Designação do Projeto | Aproxim@: Solução de Digitalização de processos, Desmaterialização, Interoperabilidade e Automação
Código do Projeto | SAMA POCI-02-0550-FEDER-040614
Objetivo Principal | .
Região de Intervenção | NUT II Norte, Porto
Entidade Beneficiária | Direção Regional de Cultura do Norte, Turismo de Portugal, IP
Data de Aprovação | 19.03.2019
Data de Início | 02-04-2019
Data de Conclusão |
Custo Total Elegível | 966 761,52 €
Apoio Financeiro da União Europeia | 821 747,29 €
Apoio Financeiro Público Nacional/Regional | 145 014,23 €
Objetivos, atividades e resultados esperados/atingidos
A operação concorre para a transformação digital da Administração Digital da Administração Pública, nos termos do nº 1 do artigo 82º do RECI, visando a redução de custos de contexto e a qualificação da prestação do serviço público, induzindo uma melhoria do seu desempenho e da sua capacidade de resposta às necessidades dos cidadãos e das empresas, promovendo alterações de:
- Relacionamento com os cidadãos e as empresas;
- Transformação dos processos operacionais;
- Alteração do modelo e da oferta de bens e serviços públicos.
Os objetivos deverão ser alcançados através de:
– Implementação de um sistema de gestão e automação de processos que permita a desmaterialização dos processos da DRCN;
– Otimização dos métodos de trabalho e fluxos de circulação da informação, onde se inclui a possibilidade de automação de atividades repetitivas e morosas;
– Melhoria da capacidade de resposta tecnológica da DRCN, conseguindo em simultâneo reduzir custos e aumentar a eficiência;
– Produção de informação e gestão que permita um controlo efetivo da atividade e suporte à tomada de decisão relativamente a melhorias a introduzir;
– Alinhamento da prestação de serviço com as expectativas dos diversos stakeholders, flexibilizando o acesso aos serviços através do Portal da DRCN e aumentando a qualidade dos mesmos.
